Kolay İade ve Değişim
Liven Decor satın alımınızdan memnun kalmanızı istiyoruz! Siparişinizi aldıktan sonra 7 günlük iade veya değişim politikamız olduğunu bilerek güvenle alışveriş yapabilirsiniz. Bu politika, bir ürünü iade etme veya değiştirme adımlarını ana hatlarıyla belirtir.
İade Nasıl Başlatılır:
Bizimle İletişime Geçin: Siparişinizi aldıktan sonraki 7 gün içinde [email protected] adresine e-posta gönderin
E-postanıza şunları ekleyin:
Sipariş numarası
İade etmek/değiştirmek istediğiniz ürün(ler)
İade/değişim nedeni
İsteğinizi aldıktan sonra şunları yapacağız:
Ürünlerinizi nasıl iade edeceğinize dair talimatlarla yanıt vereceğiz; bu talimatlara bir iade kargo etiketi de dahil olabilir.
İade paketinizi nereye göndereceğinize dair ayrıntılar sağlayın.
İade ve Değişim Koşulları:
İade edilen ürünler, etiketleri takılı ve orijinal ambalajı dahil olmak üzere, aldığınız zamanki durumlarıyla aynı olmalıdır.
Arızalı veya hasarlı ürünler için iade kabul ediyoruz.
İstisnalar:
Şunlarda iade kabul etmiyoruz:
Özel ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler)
Değişimler:
Bir ürünü farklı bir beden veya varyantla değiştirmek için orijinal ürününüzü iade edin ve istediğiniz ürün için yeni bir sipariş verin.
İadeler:
İade ettiğiniz ürünü teslim alıp inceledikten sonra, 48 saat içinde iade durumunu size bildireceğiz.
Onaylanırsa, iadeniz otomatik olarak orijinal ödeme yönteminize gönderilecektir. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin iadeyi yansıtması için standart işlem süresine izin verin.
Önemli Notlar:
Yanlış varyant veya beden seçimi için iadeleri işleme koyamıyoruz. Ancak, ürünü geçerli ek ücretlerle yükseltmek için çözümler sunabiliriz.
Nakliye:
Müşteriler iade edilmeyen iade nakliye masraflarından sorumludur. Bir iade yapılırsa, iade nakliye masrafı iadeden düşülecektir.
Müşterinin konumuna bağlı olarak, değiştirilen ürünün size ulaşması için gereken süre değişebilir.
Kayıp iade paketlerinden sorumlu değiliz. İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.
